Wer nicht online bestellen will, kann uns werktags (Mo-Fr) von 9.30 bis 17.00 Uhr anrufen (06232-29 31 30). Ohne zeitliche Beschränkung geht's per Fax (06232-29 31 31).

Wir versenden im Inland mit DHL (ehemals Deutsche Post).
Die Versandkosten im Inland bei Aufträgen von unter EUR 100.- betragen EUR 4,50. Größere Aufträge sind portofrei.
Bei Auslandsbestellungen berechnen wir die tatsächlich anfallenden Versandkosten. Hier ist die Lieferung mit einem Paketdienst (GLS) alternativ möglich (sehr viel günstiger)!
Unsere Lieferzeiten schwanken zwischen 2 Tagen und drei Wochen - abhängig von der Verfügbarkeit der bestellten Titel. Bei noch unveröffentlichten Neuheiten kann's auch mal länger dauern. Bei zu langer Wartezeit bitte beschweren!
Die Lieferbarkeit der gelisteten Titel ist vorbehalten - auch unsere Lagerkapazität ist nicht unbegrenzt! Vorübergehend nicht lieferbare Titel werden bei Wiederverfügbarkeit bis zu Ihrer nächsten Bestellung für Sie reserviert und dann mitgeliefert. Ab einem Lieferwert von EUR 25.- liefern wir solche Rückstände auch portofrei nach. (Davon ausgenommen sind allerdings Nachnahme- und Auslandslieferungen.)

Inland:
Der einfachste Weg ist der per Lastschrift: Wir buchen den Rechnungsbetrag innerhalb 8 Tage nach Lieferung vom Konto des Empfängers ab. Wir brauchen dazu allerdings die vollständige Bankverbindung. Alternativmöglichkeiten sind

• Vorabüberweisung ? wir benachrichtigen Sie per E-Mail, sobald Ihre Lieferung versandfertig ist. Ihre Lieferung wird verschickt, sobald wir den Zahlungseingang verbucht haben.
• Zahlung per Nachnahme. Die Post läßt sich letzteren Service allerdings teuer bezahlen: Insgesamt fallen EUR 6.18 an Kosten an. Diese sind von der Portofreigrenze ausgenommen.

Ausland:
Auslandslieferungen erfolgen grundsätzlich nur gegen Vorkasse.

Vinyl ist - leider - störungsanfällig. Wer eine defekte LP erwischt (starke Knackgeräusche, extreme Welligkeit, Label verklebt etc.) oder gar eine, die er gar nicht bestellt hat: nicht ärgern, sondern gleich anrufen.
Reklamationen sind innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Sendung anzumelden.
Retourenpakete sind freizumachen (Nachgebühr ist teuer). Unfreie Pakete werden nicht angenommen.
Die ausgelegten Kosten (maximal EUR 6.90 pro Paket) schreiben wir gemeinsam mit den defekten Artikeln gut; die Gutschrift wird bei Ihrer nächsten Bestellung verrechnet. Retournierte Artikel können aufgrund der hohen Versandkosten nicht portofrei umgetauscht werden. Wir bitten Sie, diese Artikel gegebenenfalls neu zu bestellen.

Sofern Sie Ihre Willenserklärung als Verbraucher abgegeben haben, steht Ihnen gem. § 312d Abs. 2 i.V.m. § 355 BGB ein Widerrufsrecht zu.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zweck abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

Als Verbraucher können Sie daher im Regelfall (zu den Ausnahmen siehe Ziff. 4.1.4. Ihre Willenserklärung, die auf den Abschluss des Vertrages gerichtet war, widerrufen (§§ 312d Abs. 1 Satz 1, 355 BGB). Der Widerruf bedarf keiner Begründung (§ 355 Abs. 1 Satz 2 BGB).

Das Widerrufsrecht besteht u.a. gem. § 312d Abs. 4 BGB nicht bei Fernabsatzverträgen
a. zur Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder die auf Grund ihrer Beschaffenheit nicht für eine Rücksendung geeignet sind (z.B. Tintenpatronen, Toner, Prozessoren, Grafikkarten, Speichermodule, Festplatten) oder schnell verderben können oder deren Verfalldatum überschritten würde,
b. zur Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Verbraucher entsiegelt worden sind.

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von einem Monat ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder – wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird – durch Rücksendung der Sache widerrufen.

Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform
a. bei Fernabsatzverträgen (§ 312b Abs. 1 Satz 1 BGB) über die Lieferung von Waren jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung),
b. bei Erbringung von Dienstleistungen jedoch nicht vor Vertragsschluss und
c. auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß § 312c Abs. 2 BGB i.V.m. § 1 Abs. 1, 2 und 4 BGB-InfoV.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:
Connaisseur Mailorder
Wormser Str. 5
67346 Speyer

E-Mail: info@vinylkatalog.de

Im Fall eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten.

Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40,00 € nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Anderenfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

Bei einer Dienstleistung erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Ihr Vertragspartner mit der Ausführung der Dienstleistung mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat oder Sie diese selbst veranlasst haben.

Haben Sie diesen Vertrag durch ein Darlehen finanziert und widerrufen Sie den finanzierten Vertrag, sind Sie auch an den Darlehensvertrag nicht mehr gebunden, wenn beide Verträge eine wirtschaftliche Einheit bilden. Dies ist insbesondere anzunehmen, wenn wir gleichzeitig Ihr Darlehensgeber sind oder wenn sich Ihr Darlehensgeber im Hinblick auf die Finanzierung unserer Mitwirkung bedient. Wenn uns das Darlehen bei Wirksamwerden des Widerrufs oder der Rückgabe bereits zugeflossen ist, tritt Ihr Darlehnsgeber im Verhältnis zu Ihnen hinsichtlich der Rechtsfolgen des Widerrufs oder der Rückgabe in unsere Rechte und Pflichten aus dem finanzierten Vertrag ein. Sie können sich wegen der Rückabwicklung nicht nur an uns, sondern auch an Ihren Darlehensgeber halten.

Diese Seite wird kontinuierlich aktualisiert. Dennoch: Preisänderungen und -irrtümer sind vorbehalten, in gravierenden Fällen werden die Betroffenen aber selbstverständlich vor Auslieferung informiert.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Speyer.